İstanbul Havalimanı’na dört ödül birden

Havalimanı, uluslararası alanda 2008 yılından beri müşteri deneyimi yarışmaları düzenleyen Awards International tarafından Türkiye'de ilk kez düzenlenen 'CX Awards Turkey-Müşteri Deneyimi Ödülleri 2021'de 4 ödül birden kazandı.

İstanbul Havalimanı, 'İGA Yanımda' çatısı altında tüm erişilebilirlik imkânları ve farkındalık çalışmaları ile 'En İyi Çeşitlilik ve Kapsayıcı Müşteri Deneyimi, sesli adımlar ve erişilebilir rota ile görme engelli yolculara sunulan çözümlerle 'Müşteri Deneyiminde Teknolojinin En İyi Kullanımı', 65 yaş üstü, iş insanları ve çocuklara sunulan ayrıcalıklı hizmetlerle 'En iyi Müşteri Odaklılık' kategorilerinde altın ödülün sahibi oldu. İstanbul Havalimanı'nda yolcuların sesini dinleyerek sunulan çözümler ise 'Müşterinin En İyi Sesi' kategorisinde bronz ödüle layık görüldü.